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常见问题
问有关于温莎:
1. 谁是温莎?
2. 温莎是受正规监管的金融公司吗 ?
3. 我的资金安全?
4. 涉及交易的风险?
提问有关于交易:
5. 我需要有交易经验吗?
6. 温莎是否提供模拟帐户?
7. 什么交易工具可以在温莎交易?
8. 什么是外汇?
9. 什么是"手"?
10. 什么是点差?
11. 什么是"做多"与"做空"?
12. 什么是保证金和杠杆?
13. 什么是价差合约?
14. 什么是期货?
15. 每单交易所需花费的时间?
16. 是否有收手续费?
17. 什么是隔夜利息/调期利息?
18. 那种类型的订单是可用的?
19. 我该如何检查我当天的交易和账户净值
20. 我是否可通过掌上电脑交易?
21. 是否提供免利息交易帐户?
提问有关于开设真实交易帐户:
22. 温莎的开户流程?
23. 我几时可进行交易?
24. 如何成为业务经纪 (BI)?
提问有关于汇款/取款:
25. 开户资金?
26. 如何汇款?
27. 如何取款?
28. 温莎接受第三方汇款吗?
提问有关于客户支援:
29. 联系方式?
30. 如何与客服联系?
31. 交易室的操作时段?
32. 如我有疑问?
1. 温莎的介绍
温莎经纪有限公司是家投资经纪商，坐落与利马索，塞普路斯。成立于1988年，我们为企业与个人交易者提供优质金融服务。凭着20年的经验, 在欧洲, 中东，海湾，北非和远东地区, 温莎已被证明是一个可靠并且具有庞大的客户群的经纪人.
2. 温莎是否受正规监管?
针对许多在国际市场上的机构和私人投资者, 温莎是一个主要的经纪人并且提供广泛的金融工具. 我们严格遵守投资服务业操守与监管市场法令2007 L144 (I)/2007 - 遵从与执行欧盟投资服务业法令 2004/39/EC, MiFID.
温莎同时是 CIFSA , (塞普路斯国际金融服务协会)的会员, 该协会的宗旨是推广与维护业内会员的高度职业道德规范。
再者, 温莎也是 投资者赔偿基金的永久会员，这是当局特为在投资于塞普路斯投资公司与经纪商的客户所设的一项保护网。
3. 我的资金安全?
根据 CySEC的强制条款 , 所有客户资金持有独立账户，意思是完全与温莎的帐户分开. 通过温莎, 客户的资金将保留在一流的银行.
5. 我需要有交易经验吗?
前期经验不是必要的。你可通过操作模拟帐户取得经验。除此之外的下一步，你也可以最少的资金操作我们真实的微细帐户。
6. 温莎是否提供模拟帐户?
你可取得90天的免费模拟帐户温莎 MT4 以熟悉所有交易品种。使客户熟悉交易的金融工具, 交易程序和金融工具所涉及的风险。
7. 温莎的交易品种?
• 外汇现货
• 黄金现货
• 外汇期货(OTC)
• 股指期货 (OTC)
• 金属期货 (OTC)
• 能源期货(OTC)
• 商品期货 (OTC)
• CFD 股指
• CFD 能源
• CFD 美国股票
要查看他们完整列表的代码，合约大小，点差，保证金要求，市场价格，交易订单和交易时间，你可以参阅每种账户类型合约说明书。
8. 什么是外汇?
外汇市场是世界上最大的金融市场，每天的总交易量达到万万亿以上。
外汇市场提供交易者对某种货币做买或卖的机制。每种货币都是一个组合，例如 EUR/USD.
外汇交易的好处是; 公正,透明,高流动性与双向市场. 参与者多是国家,央行,银行,金融机构,跨国企业,个人交易者等等.
再者,它是一星期五天24小时不间断交易市场.
主要货币为:
• 美元
• 欧元
• 英镑
• 日元
• 瑞锒
• 澳元
• 加元
例如: AUDUSD / EURUSD / GBPUSD...
把美元排除在外的属于交叉货币:
例如: CADJPY / EURAUD / GBPCHF...
无论你是交易主要或交叉货币组合, 在第一位的货币属于基本货币而后一的货币则称为对立货币. 对立货币是显现交易盈亏的货币单位.
我们提供27种交易货币组合.
详情请参阅: 外汇交易模式,合约说明书.
9. 什么是"手"?
什 么是"手"? "手" 代表一单标准交易量. 不同的交易品种有各自的标准单量. 例如外汇,每标准手代表十万的货币单量. 从标准手可再下分为迷你手与微细手. 迷你手是标准手十分之一的量, 微细则是百分之一. 关于温莎的所有交易品种，你可以参阅每种账户类型合约说明书。
所有交易品种都有一个买价与卖价. 买价为你提供你卖出的价格,反之卖价为你提供买入的价格.
点值在不同的品种有不同的称号:
• 点(外汇)
• 分(金属)
• 跳(期货)
• 点(价差合约)
我们的外汇点差低至2-3个点。
11. 什么是"做多"与"做空"？
"做多"就是后市看涨。先买入在稍后较高的价位平仓获利。相反的"做空"是后市看跌。先卖出在稍后较低的价位平仓获利。
12. 什么是保证金和杠杆?
• 保证金交易是在交易金融种类的保证金基础上，保证存款基于一定的比列，按照客户的要求开启新的仓位。在市场波动不利于客户的情况下，保证金覆盖客户的损失。当平仓或对冲时，存款返回账户。
客户的交易账户按照杠杆和所开头寸，需要 保持最低资金。这些资金被称为保证金，而不是成本。
杠杆的定义是用借来的资金，增加投资的潜在回报，比如保证金。在客户使用杠杆投资和客户对市场的期望在相反的情况下移动，如果未使用杠杆投资，投资的损失将远远超过预期。杠杆用来放大利润和亏损。高杠杆，风险水平较高，可获得利润丰厚的收益或亏损的可能性较高。
一旦自由交易保证金/交易账户的可用保证金低于补仓水平，被认为是补仓的交易帐户。建议客户他/她的交易账户中添加新的资金，以便使自由保证金交易帐户到其所需的水平。交易帐户不支持额外的资金和自由保证金低于止损水平的情况下，交易帐户将被停止。
13. 什么是价差合约CFD？
价差合约交易只取决于买入与卖出的价格差异决定盈亏并把交割（取票）排除在外
价差合约的最大优势是以保证金形式交易而不需动用大笔资金。
我们提供下列的价差交易品种：
• CFD 股指
道琼斯
• CFD 能源
轻质原油
• CFD美国股票
29种美国股票
详情请参阅： 价差交易模式，合约说明书与交易规章。.
14. 什么是期货？
期货合约是指买卖双方对某种产品同意在某个价格上在较后的日期内交易。
期货交易可在交易所或电子平台进行。
每种期货品种都有各自不同的交割到期日为限。有效月份与年份都会清楚的列明在上面。
月份Jan - January 五月份May - May 九月份Sep - September
月份Feb - February 六月份Jun - June 十月份Oct - October
三月份Mar - March 七月份Jul - July 十一月份Nov - November
四月份Apr - April 八月份Aug - August 十二月份Dec - December
在温莎和的所有期货交易都属于场外交易。
我们提供下列期货交易合约：
• 外汇期货 (OTC)
欧元，英镑，日元，瑞锒，加元，澳元。
• 股指期货 (OTC)
道琼斯，迷你耐斯达克100，迷你标普500
• 金属期货 (OTC)
黄金，白银
• 能源期货 (OTC)
轻质原油，迷你天然气
• 商品期货 (OTC)
咖啡 "C"
详情请参阅：期货场外交易模式，合约说明书，交易规章。
全视所交易品种而定，可能1秒也可能几分钟. 无论如何 温莎 Direct 4的即时执行功能在外汇货币对和贵金属现货，即时/市场执行在CFD和期货（OTC）品种市场执行。
16. 是否有收手续费?
除了期货品种之外都全免手续费。每一期货标准单将征收25美元手续费。例如；交易0.1手，手续费将是 0.10 x US$ 25 = US$ 2.5.
17. 什么是隔夜利息/调期利息?
任何头寸每天保留超过12:00（塞普鲁斯时间）将会被收取隔夜与调期利息，这决定于是做多或做空头寸。.
18. 定单的种类?
要查看订单的类型，您可以直接放置在温莎 Direct 4上，请参阅我们交易类型的每种账户类型文档。
19. 我如何查看交易与资金清单?
每天我们都会发清单给予你查阅. 你也可通过 温莎 Direct 4交易平台, 或者在任何时间打电话给交易室来更新他们的帐户 , 每天24 小时, 每星期5天, 从星期一 到星期五.
20. 我是否可通过掌上电脑交易?
是的, 温莎为希望通过使用他们自己的掌上电脑进行交易的客户提供' 温莎移动手机' 软件.
21. 是否提供免利息交易帐户?
有的但是在特定的条件下。详情请联系 市场部门.
22. 温莎的开户流程?
你需填写开户表格与详细阅读下列文件: 客户帐户协议,风险披露声明,在线访问协议及交易机制.
当你完成阅读与填写所有文件，你可发送传真 00357 25 500888 或电邮 backoffice@windsorbrokers.com 以获得开户批准确认l. 当开户手续完成后你将可汇款入帐。
对于进一步如何开立个人或公司真实交易帐户的的细节，请点击这里与我们的销售部联系.
23. 我几时可进行交易?
当您的开户获得批准与汇款后，你可以马上开始交易。整个过程在收到您的交易账户的资金以后通常需要不到24小时.
24. 如何成为业务经纪 (BI)?
要通过我们温莎的BI项目进行合作,成为温莎的一个商业代理人, 请点击这里与我们的销售部联系.
不同账户类型所要求的最低存款如下：
- 执行交易帐户 US$ 250,000
- 庞大交易帐户 US$ 3,000
- 标准交易帐户 US$ 2,500
- 动态STP交易帐户 US$ 500
- 动态固定点差交易帐户 US$ 500
- 迷你交易帐户 US$ 250
- 微细交易帐户 US$ 100
26. 如何汇款?
关于汇款的详细细节信息, 请参阅我们的存款/取款网页页面。
可用信用卡是: Visa, Visa Electron and MasterCard.
关于特别的银行电汇, 为了向您提供不同的电汇方式,这取决于您所在的国家, 请与我们联系.
27. 如何取款?
你可下载取款单Payment Order Instructions Form 并发送取款要求到传真00357 25 500888 或电邮 backoffice@windsorbrokers.com.
无论你采取任何汇款或取款方式，名字都必须是与帐户持有人完全相同，否则将不受处理。根据反洗钱法令所严格规定的条例, 针对温莎的任何交易帐户, 温莎将不接受第三方的汇款和取款.
在线咨询 - 直接与咨询客服交谈。
回电请求 - 填写表格，我们将联系你。
电话 - 拨打 00357 25 500500 从星期一到五, 9:00 上午. to 6:00 下午. 塞普鲁斯时间 。电邮 - 请 点击
电子邮件 - 以书面形式了解更多讯息，请点击这里
温莎提供多语种客户支持; 英语，阿拉伯语，伊朗的 （波斯语），希腊语，法语，意大利语，德语，塞尔维亚，波兰，罗马尼亚和汉语.
温莎团队认识到能够与客户沟通的重要性, 用他们的语言，了解他们的需求。
如对我们公司的产品和服务有任何疑问，请在任何时间与我们的销售部联系,星期一到星期五,从 9:00am 到 6:00 pm.. 塞普鲁斯时间. 请点击此.
交易室24小时运转, 从星期日00:00到星期五23:15塞浦路斯 本地时间, (GMT+2 冬季时间, GMT+3 夏季时间)
我们的客户的反馈是非常重要的;因此，如果您有任何意见或建议，请填写在线意见表, 我们将考虑您的意见/建议，如果必要的话, 会与您联系.了解进一步的详细信息.
